Pertanyaan 1
1. Bagaimana pendapat Saudara dalam memperoleh layanan di Unit Layanan Terpadu
-
Sangat Mudah:
104
(82.5%)
-
Mudah:
22
(17.5%)
Pertanyaan 2
2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang prosedur pemberian pelayanan di Unit Layanan Terpadu
-
Sangat Mudah:
91
(72.2%)
-
Mudah:
35
(27.8%)
Pertanyaan 3
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu petugas dalam memberikan Tanggapan/Respon
-
Sangat Mudah:
81
(64.5%)
-
Mudah:
45
(35.7%)
Pertanyaan 4
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang tidak dikenakannya biaya/tarif menyangkut pelayanan di Unit Layanan Terpadu
-
Sangat Mudah:
93
(73.8%)
-
Mudah:
33
(26.2%)
Pertanyaan 5
5. Bagaimana pendapat saudara tentang produk pelayanan yang diberikan di Unit Layanan Terpadu, apakah sudah sesuai dengan kebutuhan Saudara
-
Sangat Mudah:
91
(72.5%)
-
Mudah:
35
(27.8%)
Pertanyaan 6
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang Kompetensi/kemampuan petugas Unit Layanan Terpadu dalam menyelesaikan masalah yang saudara sampaikan
-
Sangat Mudah:
92
(73%)
-
Mudah:
34
(27%)
Pertanyaan 7
7. Bagaimana pendapat Saudara tentang sikap petugas dalam memberikan pelayanan
-
Sangat Mudah:
96
(76.2%)
-
Mudah:
30
(23.8%)
Pertanyaan 8
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana penunjang layanan yang telah disediakan di Unit Layanan Terpadu
-
Sangat Mudah:
92
(73%)
-
Mudah:
34
(27%)
Pertanyaan 9
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan melalui berbagai kanal (tatap muka, Surel, SMS, Telepon, Portal ULT, dll) di Unit Layanan Terpadu
-
Sangat Mudah:
105
(83.3%)
-
Mudah:
21
(16.7%)
