Utama – Laman 10 – BPMP Provinsi Papua

Sabtu, 18 Juli 2026

Terbaru:

Utama

Kantor BPMP Provinsi Papua Tampak Atas

Jumat, 26 April 2024 Admin 3914 Views bpmp papua

Kantor BPMP Provinsi Papua Tampak Atas

Utama

Kantor BPMP Provinsi Papua

Jumat, 26 April 2024 Admin 4385 Views bpmp papua

Kantor BPMP Provinsi Papua

Selanjutnya →

Laporan Hasil Survey Kepuasan Masyarakat

Triwulan 1 (Januari s.d Maret) 2026 - BPMP Provinsi Papua

Total Responden: 76 pelanggan

Pertanyaan 1

1. Kemudahan Persyaratan Layanan

Sangat Mudah: 63 (82.5%)
Mudah: 13 (17.5%)

Pertanyaan 2

2. Kemudahan Prosedur Layanan

Sangat Mudah: 55 (72.2%)
Mudah: 21 (27.8%)

Pertanyaan 3

3. Kecepatan waktu dalam memberikan layanan

Sangat Mudah: 49 (64.5%)
Mudah: 27 (35.7%)

Pertanyaan 4

4. Kewajaran biaya/tarif yang dikenakan (jika ada)

Sangat Mudah: 56 (73.8%)
Mudah: 20 (26.2%)

Pertanyaan 5

5. Bagaimana pendapat saudara tentang produk pelayanan yang diberikan di Unit Layanan Terpadu, apakah sudah sesuai dengan kebutuhan Saudara

Sangat Mudah: 55 (72.5%)
Mudah: 21 (27.8%)

Pertanyaan 6

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang Kompetensi/kemampuan petugas Unit Layanan Terpadu dalam menyelesaikan masalah yang saudara sampaikan

Sangat Mudah: 55 (73%)
Mudah: 21 (27%)

Pertanyaan 7

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang sikap petugas dalam memberikan pelayanan

Sangat Mudah: 58 (76.2%)
Mudah: 18 (23.8%)

Pertanyaan 8

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana penunjang layanan yang telah disediakan di Unit Layanan Terpadu

Sangat Mudah: 55 (73%)
Mudah: 21 (27%)

Pertanyaan 9

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan melalui berbagai kanal (tatap muka, Surel, SMS, Telepon, Portal ULT, dll) di Unit Layanan Terpadu

Sangat Mudah: 63 (83.3%)
Mudah: 13 (16.7%)