Profil – BPMP Provinsi Papua

Tugas Balai Penjaminan Mutu Pendidikan (BPMP) melaksanakan Penjaminan dan Peningkatan Mutu Pendidikan Anak Usia Dini, Pendidikan Dasar, Pendidikan Menengah, dan

Profil

Sarana

Jumat, 26 April 2024 Admin 3704 Views 0 Comments

Sarana

Profil

SDM

Jumat, 26 April 2024 Admin 3720 Views 0 Comments

SDM

Profil

Struktur

Jumat, 26 April 2024 Admin 3752 Views 0 Comments

Struktur

Profil

Maklumat

Jumat, 26 April 2024 Admin 3712 Views 0 Comments

Maklumat

Profil

Visi Misi

Jumat, 26 April 2024 Admin 3798 Views 0 Comments visi misi

VISI LPMP PAPUA A. VISI LEMBAGA PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN (LPMP) Terwujudnya penjaminan mutu pendidikan dasar dan menengah sesuai SNP, berkarakter, kompetitif, dan

← Sebelumnya

Laporan Hasil Survey Kepuasan Pelanggan

Triwulan 4 (Oktober s.d Desember) 2025 - BPMP Provinsi Papua

Total Responden: 126 pelanggan

Pertanyaan 1

1. Bagaimana pendapat Saudara dalam memperoleh layanan di Unit Layanan Terpadu

Sangat Mudah: 104 (82.5%)
Mudah: 22 (17.5%)

Pertanyaan 2

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang prosedur pemberian pelayanan di Unit Layanan Terpadu

Sangat Mudah: 91 (72.2%)
Mudah: 35 (27.8%)

Pertanyaan 3

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu petugas dalam memberikan Tanggapan/Respon

Sangat Mudah: 81 (64.5%)
Mudah: 45 (35.7%)

Pertanyaan 4

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang tidak dikenakannya biaya/tarif menyangkut pelayanan di Unit Layanan Terpadu

Sangat Mudah: 93 (73.8%)
Mudah: 33 (26.2%)

Pertanyaan 5

5. Bagaimana pendapat saudara tentang produk pelayanan yang diberikan di Unit Layanan Terpadu, apakah sudah sesuai dengan kebutuhan Saudara

Sangat Mudah: 91 (72.5%)
Mudah: 35 (27.8%)

Pertanyaan 6

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang Kompetensi/kemampuan petugas Unit Layanan Terpadu dalam menyelesaikan masalah yang saudara sampaikan

Sangat Mudah: 92 (73%)
Mudah: 34 (27%)

Pertanyaan 7

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang sikap petugas dalam memberikan pelayanan

Sangat Mudah: 96 (76.2%)
Mudah: 30 (23.8%)

Pertanyaan 8

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana penunjang layanan yang telah disediakan di Unit Layanan Terpadu

Sangat Mudah: 92 (73%)
Mudah: 34 (27%)

Pertanyaan 9

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan melalui berbagai kanal (tatap muka, Surel, SMS, Telepon, Portal ULT, dll) di Unit Layanan Terpadu

Sangat Mudah: 105 (83.3%)
Mudah: 21 (16.7%)