Profil – BPMP Provinsi Papua

Tugas Balai Penjaminan Mutu Pendidikan (BPMP) melaksanakan Penjaminan dan Peningkatan Mutu Pendidikan Anak Usia Dini, Pendidikan Dasar, Pendidikan Menengah, dan

Profil

Sarana

Jumat, 26 April 2024 Admin 3607 Views 0 Comments

Sarana

Profil

SDM

Jumat, 26 April 2024 Admin 3617 Views 0 Comments

SDM

Profil

Struktur

Jumat, 26 April 2024 Admin 3649 Views 0 Comments

Struktur

Profil

Maklumat

Jumat, 26 April 2024 Admin 3612 Views 0 Comments

Maklumat

Profil

Visi Misi

Jumat, 26 April 2024 Admin 3694 Views 0 Comments visi misi

VISI LPMP PAPUA A. VISI LEMBAGA PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN (LPMP) Terwujudnya penjaminan mutu pendidikan dasar dan menengah sesuai SNP, berkarakter, kompetitif, dan

← Sebelumnya

Laporan Hasil Survey Kepuasan Pelanggan

Triwulan 3 (Juli s.d September) 2025 — BPMP Provinsi Papua

Total Responden: 95 pelanggan

Pertanyaan 1

Kemudahan memperoleh layanan di Unit Layanan Terpadu

Sangat Mudah: 80 (84%)
Mudah: 15 (16%)

Pertanyaan 2

Pemahaman prosedur pemberian pelayanan di Unit Layanan Terpadu

Sangat Mudah: 66 (70%)
Mudah: 29 (30%)

Pertanyaan 3

Kecepatan waktu petugas dalam memberikan Tanggapan/Respon

Sangat Cepat: 58 (61%)
Cepat: 37 (39%)

Pertanyaan 4

Tidak dikenakannya biaya/tarif pelayanan di Unit Layanan Terpadu

Sangat Sesuai: 70 (74%)
Sesuai: 25 (26%)

Pertanyaan 5

Kesesuaian produk pelayanan dengan kebutuhan pelanggan

Sangat Sesuai: 68 (72%)
Sesuai: 27 (28%)

Pertanyaan 6

Kompetensi/kemampuan petugas dalam menyelesaikan masalah

Sangat Kompeten: 71 (75%)
Kompeten: 24 (25%)
Tidak Kompeten: 1 (1%)

Pertanyaan 7

Sikap petugas dalam memberikan pelayanan

Sangat Sopan: 76 (80%)
Sopan: 19 (20%)

Pertanyaan 8

Kualitas sarana dan prasarana penunjang layanan

Sangat Baik: 71 (75%)
Baik: 24 (25%)

Pertanyaan 9

Penanganan pengaduan melalui berbagai kanal (tatap muka, Surel, SMS, Telepon, Portal ULT, dll)

Sangat Baik: 79 (83%)
Baik: 16 (17%)