Pertanyaan 1
1. Kemudahan Persyaratan Layanan
-
Sangat Mudah:
63
(82.5%)
-
Mudah:
13
(17.5%)
Pertanyaan 2
2. Kemudahan Prosedur Layanan
-
Sangat Mudah:
55
(72.2%)
-
Mudah:
21
(27.8%)
Pertanyaan 3
3. Kecepatan waktu dalam memberikan layanan
-
Sangat Mudah:
49
(64.5%)
-
Mudah:
27
(35.7%)
Pertanyaan 4
4. Kewajaran biaya/tarif yang dikenakan (jika ada)
-
Sangat Mudah:
56
(73.8%)
-
Mudah:
20
(26.2%)
Pertanyaan 5
5. Bagaimana pendapat saudara tentang produk pelayanan yang diberikan di Unit Layanan Terpadu, apakah sudah sesuai dengan kebutuhan Saudara
-
Sangat Mudah:
55
(72.5%)
-
Mudah:
21
(27.8%)
Pertanyaan 6
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang Kompetensi/kemampuan petugas Unit Layanan Terpadu dalam menyelesaikan masalah yang saudara sampaikan
-
Sangat Mudah:
55
(73%)
-
Mudah:
21
(27%)
Pertanyaan 7
7. Bagaimana pendapat Saudara tentang sikap petugas dalam memberikan pelayanan
-
Sangat Mudah:
58
(76.2%)
-
Mudah:
18
(23.8%)
Pertanyaan 8
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana penunjang layanan yang telah disediakan di Unit Layanan Terpadu
-
Sangat Mudah:
55
(73%)
-
Mudah:
21
(27%)
Pertanyaan 9
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan melalui berbagai kanal (tatap muka, Surel, SMS, Telepon, Portal ULT, dll) di Unit Layanan Terpadu
-
Sangat Mudah:
63
(83.3%)
-
Mudah:
13
(16.7%)
